안녕하세요. 지룸스 운영진입니다.

함께 이야기하고 싶은 회원을 본문에서 바로 부를 수 있는 회원 멘션(@) 기능이 추가되었습니다.

질문에 답해 주었으면 하는 회원이 있거나, 함께 나누고 싶은 이야기가 있을 때 멘션을 사용해 보세요. 본문에 회원을 연결하고, 해당 내용을 확인할 수 있는 상대에게 알림으로 알려줄 수 있습니다.

멘션은 어떻게 사용하나요?

1. 글을 작성하다가 본문의 처음이나 띄어쓰기 뒤에 @를 입력합니다.
2. 작은 검색창이 열리면 닉네임 검색 칸에 상대방 닉네임의 앞부분을 입력합니다. 한 글자부터 검색할 수 있습니다.
3. 검색 결과의 아바타와 닉네임을 확인하고 원하는 회원을 선택합니다.
4. 본문에 회원 멘션이 들어가면 이어서 내용을 작성합니다.
5. 글이나 댓글 등을 등록·저장하면 조건에 맞는 상대에게 알림이 전달됩니다.

PC에서는 검색 결과를 위·아래 방향키로 이동하고 Enter로 선택할 수 있습니다. 검색을 취소하려면 Esc 또는 닫기 버튼을 눌러 주세요. 모바일에서는 검색 결과의 회원을 터치하면 됩니다.

닉네임을 글자로 적는 것과 실제 멘션은 다릅니다. 일반 문장으로 적거나 붙여넣은 @닉네임은 자동으로 회원과 연결되지 않습니다. 알림을 보내고 싶다면 @로 검색창을 연 뒤 검색 결과에서 회원을 선택해 주세요.

어디에서 사용할 수 있나요?

게시글, 댓글과 답글, 쪽지, 지룸 소개와 지룸 공지 등 본문을 작성하는 편집창에서 사용할 수 있습니다.

예를 들어 질문을 남기며 의견을 부탁하거나, 이전 대화와 관련된 회원을 본문에서 언급할 수 있습니다. 여러 회원과 함께 이야기하고 싶을 때는 회원을 한 명씩 검색해 추가하면 됩니다.

댓글의 답글 대상 표시는 기존처럼 유지됩니다. 대화 도중 다른 회원도 함께 불러야 한다면 본문에 직접 멘션을 추가해 주세요.

멘션 알림은 어디에서 확인하나요?

나를 언급한 내용은 쪽지함 → 시스템 메시지에서 확인할 수 있습니다. 알림을 누르면 확인 가능한 원문으로 이동합니다.

시스템 메시지 확인하기

멘션은 실제로 등록·저장한 뒤 알림으로 전달됩니다. 작성 중이거나 저장을 취소한 내용, 저장에 실패한 내용만으로는 알림이 생기지 않습니다.

댓글·답글·멘션 등의 알림 대상이 겹치는 경우에는 같은 내용의 알림을 중복해서 보내지 않도록 처리합니다.

휴대전화에서도 알림을 받고 싶다면

사이트 안의 시스템 메시지와 별도로 기기 푸시 알림을 받을 수 있습니다.

1. 계정 설정 → 알림으로 이동합니다.
2. 사용할 기기에서 알림 받기로 기기를 등록하고 알림 권한을 허용합니다.
3. 받을 알림 → 나를 언급한 내용이 켜져 있는지 확인합니다.

알림 설정 바로가기

아이폰은 홈 화면에 추가한 지룸스를 열어 알림을 허용해 주세요. 기기를 등록하지 않았거나 알림 권한·수신 설정이 꺼져 있으면 휴대전화 푸시 알림을 받을 수 없습니다.

‘나를 언급한 내용’은 기기 알림의 수신 설정입니다. 사이트 안의 시스템 메시지 확인과는 구분해 주세요.

여러 번 멘션하거나 글을 수정하면 어떻게 되나요?

• 여러 회원을 멘션할 수 있습니다. 함께 이야기할 회원을 각각 선택해 추가해 주세요.
• 같은 내용에서 같은 회원을 반복해 멘션해도 알림을 여러 번 보내지 않습니다.
• 기존 멘션을 그대로 둔 채 글을 수정하면 해당 회원에게 수정할 때마다 다시 알리지 않습니다. 수정하면서 새로 멘션한 회원에게는 조건에 따라 알림이 전달됩니다.
• 상대방이 닉네임을 바꾸어도 회원 연결은 유지됩니다. 실제 멘션은 현재 닉네임으로 표시됩니다.

기존 글에 일반 문자로 적혀 있던 @닉네임을 이번 기능 적용과 함께 자동으로 바꾸거나, 과거 내용의 알림을 소급해서 보내지는 않습니다.

비공개 지룸이나 쪽지에서도 모두에게 알림이 가나요?

멘션은 상대방에게 새로운 열람 권한을 주는 기능이 아닙니다. 상대가 해당 내용을 확인할 수 있는 경우에만 알림이 전달됩니다.

• 비공개 지룸에서 회원을 멘션하더라도 그 회원이 자동으로 초대되거나 지룸에 참여하게 되지는 않습니다.
• 쪽지에서 대화 상대가 아닌 제3자를 멘션해도 그 회원에게 대화가 공개되거나 멘션 알림이 전달되지 않습니다.
• 차단 관계에 있는 회원은 멘션 검색 결과에 표시되지 않으며, 서로의 멘션 알림도 전달되지 않습니다.
• 자기 자신에게는 멘션 알림을 보내지 않습니다.

글이 삭제·블라인드되거나 상대방의 열람 권한이 달라진 경우에도 현재 확인 가능한 범위에 맞춰 알림과 원문 접근이 제한됩니다.

검색이나 알림이 잘되지 않는다면

회원이 검색되지 않으면 닉네임의 앞부분부터 입력했는지 확인해 주세요. 이미 입력된 문장이나 이메일 주소를 붙여넣는 것만으로는 멘션 검색창이 열리지 않습니다. 검색 요청에 문제가 생겼다면 잠시 후 검색 버튼으로 다시 시도할 수 있습니다.

알림이 오지 않는다면 검색 결과에서 실제 회원을 선택했는지, 내용을 저장했는지, 상대방이 원문을 볼 수 있는지 확인해 주세요. 기기 알림만 오지 않는 경우에는 알림 권한과 ‘나를 언급한 내용’ 수신 설정도 함께 확인해 주세요.

이용 중 불편한 점이나 이상한 동작을 발견하셨다면 지룸스 CS 센터에 알려 주세요.

함께 나누고 싶은 이야기에 멘션을 활용해 보세요. 회원 여러분의 대화가 더 편하게 이어지도록 계속 개선하겠습니다.

감사합니다.
지룸스 운영진 드림